1. Mục đích

- Cho phép NSD tạo đơn điều hàng  theo lộ trình đã được định trước, đơn hàng có thể từ điểm A đến điểm B, C, D....theo yêu cầu của khách hàng. Đồng thời chỉ định lái xe tiếp nhập đơn điều hàng

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền Quản lý giao hàng trên hệ thống CRM

3. Thao tác

- Vào menu Điều xe/ Quản lý giao hàng

- Màn hình chức năng hiển thị 3 phần gồm:

1. Phần Tìm kiếm cho phép tìm kiếm đơn giao hàng;

2. Phần Thêm nhiều đơn hàng, file mẫu, tải dữ liệu, thêm, loại hàng cho phép NSD lập đơn hàng, thêm nhiều đơn hàng cùng một lúc và thực hiện import đơn hàng từ file excel;

3. Phần hiển thị Danh sách đơn giao hàng đã tìm kiếm

+ Phần Tìm kiếm: Cho phép NSD tìm kiếm đơn giao hàng theo các tiêu chí như thời gian, biển số xe, trạng thái giao hàng…

• Từ - Đến: NSD nhập khoảng thời gian cần tìm kiếm đơn giao hàng

• Chọn đội xe

• Biển số xe: Biển số xe thực hiện điều hàng

• Ấn  Tìm kiếm  để thực hiện việc tìm kiếm đơn giao hàng

• Chọn lọc theo Trạng thái: Là trạng thái của chuyến giao hàng theo màu sắc, NSD có thể lựa chọn cài đặt các loại trạng thái chuyến giao hàng tại trang  dispatch_setting. Các trạng thái mà NSD có thể chọn để xem báo cáo:

• • Khởi hành

  • Đã đến điểm bắt đầu

  • Đã đến điểm kết thúc

  • Hoàn thành

  • Bất thường

• Chọn lọc theo Loại chuyến, Lái xe, Địa chỉ giao hàng, Tuyến đường

 

+ Phần Thêm nhiều đơn hàng, file mẫu, tải dữ liệu, thêm, loại hàng: Cho phép NSD thiết lập đơn giao hàng theo form của công ty và điều xe thực hiện việc giao hàng

• Thêm nhiều đơn hàng: Cho phép NSD thêm nhiều đơn hàng cùng một lúc

• File mẫu: Cho phép NSD tải file excel mẫu về để nhập thông tin đơn hàng vào file và thực hiện nhập nhiều đơn hàng cùng 1 lúc bằng file excel.

• Tải dữ liệu: Cho phép NSD import đơn hàng từ file excel. Trường hợp với những khách hàng đã có sẵn trên hệ thống nếu có địa chỉ nhận hàng và giao hàng thì chỉ cần nhập tên khách hàng sẽ tự động lấy lên địa chỉ theo khách hàng. Đối với đơn hàng có nhiều điểm giao hàng, khi import file excel thì cùng mã đơn hàng và số điều hàng hệ thống sẽ hiểu là cùng  một đơn điều hàng.

Lưu ý: Các thông tin  về xe, lái xe, khách hàng NSD có thể không nhập hoặc khi nhập NSD cần nhập đúng thông tin đã lưu trong hệ thống trước đó.

• Thêm đơn giao hàng: NSD chọn Thêm  để thêm mới 1 đơn giao hàng. Màn hình chi tiết đơn giao hàng như sau:

• Trường hợp đơn hàng có nhiều điểm giao hàng, NSD chọn biểu tượng dấu   để nhập thêm các điểm giao hàng.

• Thông tin của đơn hàng bao gồm: 

• • Số đặt hàng: Số đơn đặt hàng

  • Số giao hàng: Số đơn điều hàng

  • Số chi tiết đặt hàng: Trường hợp đơn đặt hàng có nhiều điểm, mỗi điểm có thể để số chi tiết đặt hàng khác nhau

  • Tên khách hàng: NSD chọn khách hàng có trong danh bạ khách hàng đã được lưu trong hệ thống

  • Biển số xe: NSD chọn trong danh sách biển số xe, danh sách hiển thị theo thứ tự ưu tiên xe ở gần và còn trống thì ưu tiên hiển thị đầu tiên

  • Lái xe: NSD chọn lái xe tương ứng với biển số xe

  • Phí: Phí đơn điều xe

  • Địa chỉ nhận hàng: Địa chỉ đến nhận hàng để mang đi

  • Thời gian nhận hàng dự kiến: Thời gian đến nhận hàng để mang đi

  • Số điện thoại nhận hàng: SĐT liên lạc của người giao hàng để mang đi

  • Địa chỉ giao hàng: Địa chỉ giao hàng sau khi đã nhận hàng ở điểm bắt đầu

  • Thời gian giao hàng dự kiến: Thời gian giao hàng đến

  • SĐT giao hàng: Số điện thoại của người nhận hàng

• Ấn Thêm  để hoàn thành thêm mới 1 đơn hàng

• Ấn  Hủy  để hủy việc thêm đơn hàng vừa nhập

• Sau khi hoàn thành việc tạo đơn, đơn hàng sẽ được gửi đến app tài xế Edriver, xem hướng dẫn sử dụng app Edriver tại HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP EDRIVER https://eup-wiki.gps247.vn/node/215

Lưu ý: NSD có thể thiết lập đơn giao hàng theo mong muốn, có thể vào phần Dispach_settting.html (https://fms.ctms.vn/#dispatch_setting.html) để thiết lập đơn giao hàng

- Sau  khi NSD thêm đơn hàng thành công, màn hình chức năng hiển thị đơn giao hàng mà NSD đã thêm.

Ví dụ:  Đơn hàng giao hàng là lấy hàng từ kho đại lý tại địa chỉ 1A Hồng Hà, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chính Minh và giao đến các đại lý tại các địa chỉ:1/4 Đường Bạch Đằng, Tân Bình, HCM;  6/23 Yên Thế, Phường 2, Tân Bình, HCM và 159/4B đường Bạch Đằng, Tân Bình, HCM thì sau khi thêm đơn hàng thành công, hệ thống sẽ hiển thị 3 dòng tương ứng với 3 điểm phát hàng (tham khảo ảnh)

​​​​

• Loại hàng: Nhập danh sách loại hàng hóa 

+ Phần Danh sách  hiển thị: Hiển thị toàn bộ các chỉ tiêu đã nhập trên form đơn giao hàng, kèm trạng thái đơn giao hàng theo cập nhật của lái xe

• Ảnh hành trình:

  • Trường hợp NSD muốn tải ảnh hành trình hoặc ảnh hóa đơn ở điểm giao hàng nào thì chọn đến mục ảnh Hành trình hoắc bất thường (nếu có) để tải ảnh về

  • NSD có thể tải về 1 lần tất cả các ảnh của đơn hàng: Để tải tất cả ảnh của cùng một đơn hàng, NSD có thể chọn tính năng tải ảnh để tải tất cả các ảnh trong đơn giao hàng

  • Hàng tháng hệ thống sẽ đóng gói file ảnh đơn hàng và  update link lên hệ thống để NSD có thể tải ảnh về lưu trữ. (Tính năng sẽ được update sau)

• Chức năng Sửa, xóa, trạng thái đơn hàng, tạo chuyến thu hồi: NSD click chuột phải vào dòng cần sửa

• Sửa đơn giao hàng: Để sửa đơn giao hàng, NSD chọn đến dòng cần Sửa sau đó ấn Sửa để thực hiện sửa các thông tin trong đơn giao hàng
• Xóa:  NSD chọn đến dòng đơn hàng cần xóa và ấn Xóa để thực hiện xóa đơn giao hàng
• Trạng thái đơn hàng: Cho phép NSD chỉnh sửa lại thời gian tương ứng với từng trạng thái, hoặc cập nhật lại tình trạng bất thường của đơn hàng. Trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật chi tiết theo từng điểm giao hàng: Trường hợp lái xe hoàn thành phát hàng ở điểm thứ nhất và bắt đầu đi phát ở điểm thứ 2, trạng thái giao hàng ở điểm thứ nhất sẽ là Hoàn thành và ở điểm thứ 2 sẽ là khởi hành

 

1. Mục đích

- Cho phép NSD kiểm tra báo cáo đơn hàng theo xe và theo nhãn hàng.

2. Điều kiện thực hiện

- Người sử dụng được phân quyền chức năng Giám sát điều phối trên hệ thống CRM

3. Điều xe

- Vào menu Điều xe/ Giám sát điều phối

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 3 phần:

1. Phần Thông tin đội xe cho phép NSD lựa chọn các thông tin về xe, thời gian báo cáo xăng dầu

2. Phần Thống kê theo xe cho phép NSD xem báo cáo đơn hàng thống kê theo xe 

3. Phần thống kê theo nhãn hàng cho phép NSD xem báo cáo đơn hàng thống kê theo nhãn hàng

+ Phần Thông tin đội xe cho phép NSD thiết lập các thông tin tìm kiếm như sau:

• Từ: Chọn ngày giờ đầu tiên mà NSD muốn xem
• Đến: Chọn ngày, giờ cuối cùng mà NSD muốn xem
• Toàn đội xe: Mặc định là toàn đội xe, NSD chọn biểu tượng  để chọn đến đội xe cần xem
• Xe: Mặc định 1 xe trong list danh sách, NSD chọn biểu tượng  để chọn xe cần tra cứu:
• Loại đơn hàng
• Ấn Tìm kiếm để hiển thị thông tin chi tiết báo cáo tại phần báo cáo Thống kê theo xe và theo nhãn hàng

+ Phần Thống kê theo xe: Sau khi NSD thực hiện tìm kiếm đơn giao hàng, kết quả sẽ hiển thị tại đây. Gồm các thông tin cụ thể như sau:

• Biển số xe: 

• Sức chứa tối đa: Cài đặt trong Cài đặt/ Thông tin cơ bản/ Thông tin xe

• Tải trọng tối đa: Cài đặt trong Cài đặt/ Thông tin cơ bản/ Thông tin xe

• Chuyến kế hoạch: Chuyến đã lên kế hoạch

• Chuyến thực hiện: Số chuyến đã thực hiện 

• Vị trí hiện tại: Thể hiện vị trí hiện tại của xe (cập nhật theo giám sát trực tuyến)

+ Phần thống kê theo nhãn hàng: Sau khi NSD thực hiện tìm kiếm đơn giao hàng, kết quả sẽ hiển thị tại đây. Gồm các thông tin cụ thể như sau:

• Tên chủ hàng: Cài đặt trong Điều xe/ Quản lý khách hàng

• Chuyến kế hoạch: Chuyến đã lên kế hoạch

• Chuyến thực hiện: Số chuyến đã thực hiện

• % thực hiện: Tỉ lệ phần trăm chuyến thực hiện/ chuyến kế hoạch

1. Mục đích

- Cho phép NSD giám sát đơn hàng và tình trạng hoạt động của xe trên bản đồ và các thông tin chi tiết của từng xe cập nhật tại thời điểm hiện tại.

2. Điều kiện thực hiện

- Người sử dụng được phân quyền chức năng Giám sát điều xe trên hệ thống CRM

3. Điều xe

- Vào menu Điều xe/ Giám sát điều xe

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 4 phần:

+ Phần Thông tin đội xe hiển thị thông tin về đội xe, xe gần đó, cột mốc và vùng giới hạn và cho phép NSD lựa chọn xe cần xem

+ Phần Thêm, sửa, xóa cho phép NSD lập, sửa hoặc xóa đơn giao hàng

+ Phần Bản đồ hiển thị xe trên bản đồ bao gồm trạng thái xe, vị trí xe hiện tại và vẽ lại hành trình của xe

+ Phần Đơn hàng cho phép NSD theo dõi đơn hàng 

+ Phần Thông tin đội xe hiển thị các thông tin như sau: 

• Thông tin đội xe: Cho phép chọn xem thông tin của tất cả các đội xe hoặc từng đội xe. Thông tin đội xe bao gồm các thông tin sau:

• Báo cáo trạng thái hiện thời của xe:

  • Trạng thái: Hiển thị xe theo màu sắc;

  • Tốc độ: Cập nhật tốc độ hiện tại của xe;

  • Biển số xe;

  • Mức dầu: Cập nhật mức dầu đang còn của từng xe;

  • Tên: Tên tài xế;

  • Địa chỉ/Cột mốc: Địa điểm tại nơi cập nhật tốc độ;

  • Thời gian cập nhật tốc độ;

  • Điện thoại liên hệ của tái xế.

• Thanh công cụ hỗ trợ hiển thị tổng hợp số lương xe theo từng trạng thái:

  • : Tổng xe

  • : Đang chở hàng

  • : Không chở hàng 

  •  Xanh lá: Xe đang chạy 

  •  Đỏ: Quá tốc độ

  •   Xanh đậm: Dừng xe không tắt máy

  • Xám: Dừng đỗ

  • Trắng: Mất tín hiệu

  • Tím: Đang hoạt động

  • Cam: Nhiệt độ bất thường

  • Xanh dương: Các rào cản bất thường

  • Xám: Gỡ container

 

• Ấn In để in báo cáo trạng thái hiện thời;

• Ấn Chọn trường để hiển thị để cài đặt ẩn hiện các trường của báo cáo trạng thái hiện thời;

• Ấn chuột phải vào xe để xem nhanh Lịch sử hành trình và Chia sẻ xe 

• Lịch sử hành trình: Xem nhanh lịch sử hành trình theo Giờ/ Phút/ Trong ngày hoặc Tùy chọn

• Chia sẻ xe: Gửi link cho người khác theo dõi hành trình trực tuyến của xe trong khoảng thời gian quy định

+ Phần Thêm, sửa, xóa  đơn giao hàng: Cho phép NSD thiết lập đơn giao hàng theo form của công ty và điều xe thực hiện việc giao hàng

• Thêm đơn giao hàng: NSD chọn Thêm  để thêm mới 1 đơn giao hàng. Màn hình chi tiết đơn giao hàng như sau:

• Trường hợp đơn hàng có nhiều điểm giao hàng, NSD chọn biểu tượng dấu   để nhập thêm các điểm giao hàng.

• Thông tin của đơn hàng bao gồm: 

  • Số đặt hàng: Số đơn đặt hàng

  • Số giao hàng: Số đơn điều hàng

  • Số chi tiết đặt hàng: Trường hợp đơn đặt hàng có nhiều điểm, mỗi điểm có thể để số chi tiết đặt hàng khác nhau

  • Tên khách hàng: NSD chọn khách hàng có trong danh bạ khách hàng đã được lưu trong hệ thống

  • Biển số xe: NSD chọn trong danh sách biển số xe, danh sách hiển thị theo thứ tự ưu tiên xe ở gần và còn trống thì ưu tiên hiển thị đầu tiên

  • Lái xe: NSD chọn lái xe tương ứng với biển số xe

  • Phí: Phí đơn điều xe

  • Địa chỉ nhận hàng: Địa chỉ đến nhận hàng để mang đi

  • Thời gian nhận hàng dự kiến: Thời gian đến nhận hàng để mang đi

  • Số điện thoại nhận hàng: SĐT liên lạc của người giao hàng để mang đi

  • Địa chỉ giao hàng: Địa chỉ giao hàng sau khi đã nhận hàng ở điểm bắt đầu

  • Thời gian giao hàng dự kiến: Thời gian giao hàng đến

  • SĐT giao hàng: Số điện thoại của người nhận hàng

• Ấn Lưu  để hoàn thành thêm mới 1 đơn hàng

• Ấn  Hủy  để hủy việc thêm đơn hàng vừa nhập

• Sửa: Sửa đơn hàng đã tạo

• Xóa: Xóa đơn hàng đã tạo

Lưu ý: NSD có thể thiết lập đơn giao hàng theo mong muốn, có thể vào phần Dispach_settting.html để thiết lập đơn giao hàng: https://fms.ctms.vn/#dispatch_setting.html

• Sau  khi NSD thêm đơn hàng thành công, màn hình chức năng hiển thị đơn giao hàng mà NSD đã thêm.

Ví dụ:  Đơn hàng giao hàng là lấy hàng từ kho đại lý tại địa chỉ 1A Hồng Hà, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chính Minh và giao đến các đại lý tại các địa chỉ:1/4 Đường Bạch Đằng, Tân Bình, HCM;  6/23 Yên Thế, Phường 2, Tân Bình, HCM và 159/4B đường Bạch Đằng, Tân Bình, HCM thì sau khi thêm đơn hàng thành công, hệ thống sẽ hiển thị 3 dòng tương ứng với 3 điểm phát hàng (tham khảo ảnh)

+ Phần Bản đồ hiển thị xe trên bản đồ bao gồm trạng thái xe, vị trí xe hiện tại, vẽ lại hành trình của xe và thống kê số lượng đơn hàng theo Đã nhận hàng/ Đã giao hàng/ Hoàn thành

+ Phần Đơn hàng hiển thị toàn bộ các chỉ tiêu đã nhập trên form đơn giao hàng (Điều xe/ Quản lý giao hàng hoặc Điều xe/ Giám sát điều xe/ Thêm như thao tác bên trên), kèm trạng thái đơn giao hàng theo cập nhật của lái xe

• Ảnh hành trình:

  • Trường hợp NSD muốn tải ảnh hành trình hoặc ảnh hóa đơn ở điểm giao hàng nào thì chọn đến mục ảnh Hành trình hoắc bất thường (nếu có) để tải ảnh về

  • NSD có thể tải về 1 lần tất cả các ảnh của đơn hàng: Để tải tất cả ảnh của cùng một đơn hàng, NSD có thể chọn tính năng tải ảnh để tải tất cả các ảnh trong đơn giao hàng

  • Hàng tháng hệ thống sẽ đóng gói file ảnh đơn hàng và  update link lên hệ thống để NSD có thể tải ảnh về lưu trữ. (Tính năng sẽ được update sau

+ Cột mốc: Hiển thị các cột mốc đã thiết lập sẵn cho các đội xe để theo dõi các điểm đếm cố định mà xe đã được thiết lập phải đi qua;

+ Vùng giới hạn: Hiển thị các vùng giới hạn đã thiết lập sẵn cho từng xe, nhằm theo dõi các xe chỉ được phép chạy trong vùng đã giới hạn.

 

1. Mục đích

- Cho phép NSD theo dõi được trạng thái đơn giao hàng, thời gian xe đến mốc giao hàng đồng thời hỗ trợ bản đồ để NSD có cái nhìn trực quan về các điểm mốc giao hàng.

2. Điều kiện thực hiện

- Người sử dụng được phân quyền chức năng Lịch sử giao hàng trên hệ thống CRM

3. Thao tác

- Vào menu Điều xe/ Lịch sử giao hàng

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 3 phần:

1. Phần Tìm kiếm cho phép NSD tìm kiếm đơn giao hàng trong khoảng thời gian;

2. Phần Bản đồ hiển thị các mốc đến của đơn giao hàng;

3. Phần Trạng thái đơn giao hàng cho phép NSD xem chi tiết trạng thái đơn giao hàng.

+ Phần Tìm kiếm: NSD có thể tìm kiếm đơn giao hàng theo từng xe trong khoảng thời gian từ, đến:

• Toàn đội xe: Hệ thống hiển thị mặc định, NSD có thể chọn đến đội xe cần tìm kiếm

• NSD chọn biểu tượng  để chọn biển số xe muốn tìm kiếm

• Từ: NSD chọn ngày đầu tiên  muốn tìm kiếm đơn giao hàng

• Đến: NSD chọn ngày cuối cùng muốn tìm kiếm đơn hàng

• Loại đơn hàng

• Số bill/ Booking

• Mã đơn hàng

• Ấn Tìm kiếm để hiện thị kết quả tìm kiếm

+ Phần bản đồ hiển thị thể hiện hành trình xe chạy và các mốc đến của đơn giao hàng

+ Phần Trạng thái đơn giao hàng: Sau khi NSD thực hiện tìm kiếm đơn giao hàng, kết quả sẽ hiển thị tại đây. Gồm các thông tin cụ thể như sau:

• Thời gian

• Số Bill/ Booking

• Mã đơn hàng

• Số chi tiết đặt hàng

• Trạng thái

• Địa chỉ

+ Chọn biểu tượng  để in báo cáo

+ Chọn biểu tượng  để tùy chỉnh cột hiển thị, tùy chỉnh biển số xe trên báo cáo và cài đặt chữ ký in ấn

1. Mục đích

- Cho phép NSD theo dõi được chi tiết địa chỉ và thời gian của các trạng thái điều xe bao gồm Khởi hành, Đã nhận hàng, Đến điểm giao hàng, Đã giao hàng, POD pending, Hoàn thành

2. Điều kiện thực hiện

- Người sử dụng được phân quyền chức năng Báo cáo trạng thái điều xe trên hệ thống CRM

3. Thao tác

- Vào menu Điều xe/ Báo cáo trạng thái điều xe

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 3 phần:

+ Phần Thông tin đội xe cho phép NSD tìm kiếm báo cáo trong khoảng thời gian;

+ Phần Báo cáo trạng thái điều xe cho phép NSD xem chi tiết trạng thái đơn hàng bao gồm thời gian và địa chỉ.

+ Phần Thông tin đội xe cho phép NSD tìm kiếm báo cáo trong khoảng thời gian:

• Toàn đội xe: Hệ thống hiển thị mặc định, NSD có thể chọn đến đội xe cần tìm kiếm

• NSD chọn biểu tượng  để chọn biển số xe muốn tìm kiếm

• Từ: NSD chọn ngày đầu tiên  muốn tìm kiếm đơn giao hàng

• Đến: NSD chọn ngày cuối cùng muốn tìm kiếm đơn hàng

• Loại đơn hàng

• Số bill/ Booking

• Mã đơn hàng

• Ấn Tìm kiếm để hiện thị kết quả tìm kiếm

+ Phần Báo cáo trạng thái điều xe cho phép NSD xem chi tiết trạng thái đơn hàng bao gồm thời gian và địa chỉ:

• Tên chủ hàng

• Số Bill/ Booking

• Mã đơn hàng

• Số chi tiết đặt hàng

• Biển số xe

• Địa chỉ nhận hàng

• Địa chỉ giao hàng

• Thời gian và địa chỉ của trạng thái Khởi hành, Đã nhận hàng, Đến điểm giao hàng, Đã giao hàng, POD pending, Hoàn thành

- Chọn biểu tượng   để in báo cáo;

- Chọn biểu tượng   để tải báo cáo dưới dạng excel;

- Chọn biểu tượng   để cài đặt ẩn hiện hoặc thay đổi thứ tự sắp xếp cột báo cáo.

1. Mục đích

- Cho phép NSD quản lý danh sách khách hàng và lưu thông tin địa chỉ giao hàng quen thuộc hỗ trợ cho việc lập đơn giao hàng

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền chức năng quản lý khách hàng trên hệ thống CRM

3. Thao tác

- Vào menu Điều xe/ Quản lý khách hàng

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 3 phần: 

+ Phần Danh sách là phần hiển thị toàn bộ khách hàng đã được lưu trong hệ thống;

+ Phần File mẫu, Nhập File, Thêm, sửa, xóa thông tin khách hàng; 

+ Phần Quản lý khách hàng

+ Phần Quản lý khách hàng  cho phép NSD tìm kiếm khách hàng theo Mã KH hoặc tên KH. Trường hợp NSD không nhập Mã KH và Tên KH ứng dụng mặc định tìm kiếm toàn bộ danh sách khách hàng có trên hệ thống

+ Phần File mẫu, Nhập File, Thêm, Sửa, Xóa  khách hàng

• Thêm danh sách khách hàng bằng 2 cách:

+ Thêm nhiều nhiều khách hàng một lần 

+ Thêm từng khách hàng

• Thêm một lần nhiều khách hàng theo 2 bước: 

  • Bước 1: NSD chọn File mẫu hỗ trợ NSD tải file mẫu để nhập mới khách hàng theo danh sách. Khi ấn vào File mẫu ứng dụng hỗ trợ tài file theo mẫu như sau:

• Bước 2: NSD sau khi nhập danh sách khách hàng theo file mẫu đã tải về thực hiện chọn Nhập file. Ứng dụng cho phép NSD chọn file khách hàng cần nhập. Sau khi thực hiện nhập file ứng dụng sẽ có thông báo tương ứng cho NSD.

• Thêm NSD chọn Thêm để thêm mới khách hàng vào hệ thống. Form nhập mới khách hàng hiển thị như sau:

  • NSD điền đầy đủ các thông tin trên form nhập và ấn Thêm  để hoàn thành việc thêm mới khách hàng

  • Ấn Hủy  để hủy việc thêm mới khách hàng

• Để Xóa khách hàng ra khỏi danh sách, NSD chọn dòng cần xóa và ấn Xóa

• Trường hợp thông tin khách hàng thay đổi hoặc do NSD nhập sai thông tin khách hàng, NSD chọn Sửa  đến dòng cần khách hàng cần sửa để sửa lại thông tin

+ Phần Danh sách: Khi vào chức năng quản lý khách hàng, hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ danh sách khách hàng có trong hệ thống và các thông tin về khách hàng như Mã khách hàng, tên, số điện thoại, địa chỉ… đã nhập tại form thêm mới khách hàng

 

+ Chọn biểu tượng  để in báo cáo

+ Chọn biểu tượng  để tải báo cáo dưới dạng excel

+ Chọn biểu tượng  để tùy chỉnh cột hiển thị, tùy chỉnh biển số xe trên báo cáo và cài đặt chữ ký in ấn

1. Mục đích

- Cho phép NSD quản lý đánh giá lái xe về tỷ lệ đúng giờ, hoàn thành, bất thường của chuyến giao hàng

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền chức năng Báo cáo điều xe trên hệ thống CRM

3. Thao tác

- Vào menu Điều xe/ Báo cáo điều xe

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 2 phần:

+ Phần Thông tin đội xe là phần NSD thiết lập thông tin để lập báo cáo (cho phép tìm kiếm báo cáo theo từng đội xe hoặc nhiều đội xe, tìm kiếm theo tên của từng lái xe hoặc nhiều lái xe, tìm kiếm theo loại đơn hàng),

+ Phần Báo cáo điều xe là phần hiển thị thống kê tỷ lệ đúng giờ, tỷ lệ hoàn thành, tỷ lệ bất thường của từng lái xe tương ứng trong khoảng thời gian. 

+ Phần Thông tin đội xe: NSD có thể tìm kiếm đơn giao hàng theo từng xe trong khoảng thời gian từ, đến:

• Từ: NSD chọn ngày đầu tiên  muốn tìm kiếm đơn giao hàng

• Đến: NSD chọn ngày cuối cùng muốn tìm kiếm đơn hàng

• Toàn đội xe: Hệ thống hiển thị mặc định, NSD có thể chọn đến đội xe cần tìm kiếm

• NSD chọn biểu tượng  để chọn tên lái xe muốn tìm kiếm

• NSD chọn biểu tượng  để chọn loại đơn hàng

+ Phần Báo cáo điều xe: Sau khi NSD thực hiện tìm kiếm báo cáo điều xe, kết quả sẽ hiển thị tại đây. Gồm các thông tin cụ thể như sau:

• Ngày

• Lái xe: Tên lái xe

• Tỷ lệ đúng giờ

• Tỷ lệ hoàn thành

• Tỷ lệ bất thường

+ Chọn biểu tượng  để in báo cáo

+ Chọn biểu tượng  để tải báo cáo dưới dạng excel

+ Chọn biểu tượng  để tùy chỉnh cột hiển thị, tùy chỉnh biển số xe trên báo cáo và cài đặt chữ ký in ấn

1. Mục đích

- Cho phép NSD quản lý đánh giá lái xe trong một khoảng thời gian có bao nhiêu chuyến, đi được bao nhiêu điểm, và đi được bao nhiêu KM

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền chức năng trên hệ thống CRM

3. Thao tác

- Vào menu Điều xe/ Báo cáo quản lý lái xe

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 2 phần:

1. Phần Thông tin đội xe là phần NSD thiết lập thông tin để lập báo cáo (cho phép tìm kiếm báo cáo theo từng đội xe hoặc nhiều đội xe, tìm kiếm theo tên của từng lái xe hoặc nhiều lái xe)

2. Phần Thông tin chi tiết  là phần hiển thị thống kê tổng số điểm nhận hàng, giao hàng, số chuyến, số KM theo từng xe và lái xe tương ứng.

+ Phần Thông tin chi tiết : Báo cáo quản lý lái xe được hiện thị theo 3 mức:

• Mức 1: Báo cáo tổng hợp, thống kê tổng số điểm nhận hàng, giao hàng, số chuyến, số KM theo từng xe và lái xe tương ứng. Từ đó người quản lý đánh giá được việc phân bổ các chuyến hàng cho lái xe đã cân đối hay chưa và cũng là căn cứ để tính lương cho lái xe. Chi tiết chức năng như sau:

 Trong đó:

• Số chuyến: Là số đơn điều xe mà lái xe được phân công trong khoảng thời gian tìm kiếm

• Số lần nhận hàng: Tương ứng là số điểm nhận hàng trên các đơn điều xe mà lái xe nhận được trong khoảng thời gian tìm kiếm

• Số lần giao hàng: Tương ứng là số điểm phát hàng (điểm giao hàng, điểm đại lý) trên các đơn điều xe mà lái xe nhận được trong khoảng thời gian tìm kiếm

• Số Km: Là số  Km tính từ điểm nhận hàng cho đến khi xe đến điểm đại lý cuối; Sẽ lấy theo số Km theo GPS (số KM thực tế mà thiết bị đo được)

• Mức 2: Để xem chi tiết giao hàng của các lái xe theo từng ngày, NSD chọn dòng của lái xe cần xem chi tiết và click chuột. Báo cáo chi tiết mức 2 hiển thị như sau:

 

 Các chỉ tiêu trên báo cáo tương tự với báo cáo mức 1 nhưng bổ sung thêm thông tin:

• Ngày: Ngày thực hiện đơn điều xe

• Tên lái xe: Tên lái xe thực hiện đơn điều xe

• Mức 3: Cho phép NSD xem chi tiết từng ngày giao hàng, NSD chọn đến ngày cần xem chi tiết và click chuột, màn hình báo cáo chi tiết mức 3 hiển thị như sau

Trong đó:

• Tên khách hàng: Tên khách hàng của đơn điều xe

• Mã đơn hàng:

• Ngày: Ngày thực hiện đơn điều xe

• Biển số xe: Biển số xe thực hiện đơn hàng

• Tên lái xe: Tên lái xe thực hiện đơn hàng

• Thời gian nhận hàng: Thời gian đến nhận hàng để đi giao

• Điểm nhận hàng: Địa chỉ của điểm nhận hàng

• Thứ tự các điểm giao hàng: Số thứ tự của địa điểm giao hàng trong đơn điều xe

• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng tới địa chỉ giao hàng

• Địa chỉ giao: Địa chỉ giao hàng

• Số KM tích lũy: Là tổng số Km thực tế lại xe đi được kể từ khi bắt đầu đến khi kết thúc chuyến đi. Có thể cài đặt mốc tính Km theo trạng thái tại mục dispatch setting:

Như ảnh dưới, ví dụ chọn BD tại trạng thái khởi hành và KT tại trạng thái hoàn thành. Thì số Km tích lũy được tính kể từ khi lái xe cập nhật trạng thái khởi hành đến khi lái xe cập nhật trạng thái Hoàn thành

Lưu ý: Đối với báo cáo quản lý lái xe,đơn điều xe sẽ chỉ được liên báo cáo khi đơn có trạng thái Hoàn Thành và ngày ghi nhận trên  báo cáo là ngày hoàn thành đơn

 1. Mục đích

- Cho phép NSD thống kê số điểm, số chuyến theo từng khách hàng, từ đó NSD xác định được mức độ phát sinh đơn hàng cửa từng khách hàng

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền chức năng quản lý khách hàng trên hệ thống CRM

3. Thao tác

- Vào menu Điều xe/ Báo cáo quản lý khách hàng

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 2 phần:

1. Phần Thông tin đội xe là phần NSD thiết lập thông tin để lập báo cáo (cho phép tìm kiếm báo cáo theo từng khách hàng hoặc nhiều khách hàng)

2. Phần Thông tin chi tiết  là phần hiển thị thống kê số điểm, số chuyến theo từng khách hàng tương ứng

 

+ Phần Thông tin đội xe: Chọn khoảng thời gian và tên khách hàng cần tra cứu

+ Phần Thông tin chi tiết : Báo cáo quản lý khách hàng được hiện thị theo 2 mức:

• Mức 1: Báo cáo tổng hợp thống kê số điểm, số chuyến theo từng khách hàng, từ đó NSD xác định được mức độ phát sinh đơn hàng cửa từng khách hàng.

Chi tiết chức năng như sau:

Trong đó:

• Ngày: Ngày phát sinh đơn hàng thuộc khoảng thời gian tìm kiếm

• Tên KH: Tên cùa khách hàng có phát sinh đơn hàng

• Số chuyến: Là số đơn điều xe của khách hàng tương ứng trong khoảng thời gian tìm kiếm

• Số lần nhận hàng: Tương ứng là số điểm nhận hàng trên các đơn điều xe mà khách hàng nhận được trong khoảng thời gian tìm kiếm

• Số lần giao hàng: Tương ứng là số lần phát hàng (điểm giao hàng, điểm đại lý) trên các đơn điều xe mà khách hàng nhận được trong khoảng thời gian tìm kiếm

• Số Km: Là số  Km tính từ điểm nhận hàng cho đến khi xe đến điểm đại lý cuối; Sẽ lấy theo số Km theo GPS (số KM thực tế mà thiết bị đo được)

• Mức 2: Để xem chi tiết  báo cáo theo từng ngày, NSD chọn dòng của khách hàng cần xem chi tiết và click chuột. Báo cáo chi tiết mức 2 hiển thị như sau:

Trong đó:

• Tên khách hàng: Tên cùa khách hàng có phát sinh đơn hàng

• Mã đơn hàng: Mã đơn hàng của khách hàng phát sinh trong ngày

• Ngày: Ngày phát sinh đơn hàng thuộc khoảng thời gian tìm kiếm

• Biển số xe: Biển số xe thực hiện đơn đơn hàng

• Tên lái xe: Tên lái xe thực hiện đơn đơn hàng

• Thời gian nhận hàng: Thời gian khách hàng nhận được hàng

• Điểm nhận hàng: Địa chỉ đến nhận hàng

• Thứ tự các điểm giao hàng: Thứ tự điểm nhận hàng trong đơn hàng ( trường hợp 1 đơn hàng có nhiều điểm nhận hàng)

• Đia chỉ giao hàng: Địa chỉ giao hàng đến

• Số KM tích lũy: Tương tự như số Km tích lũy tại phần báo cáo quản lý lái xe.

Lưu ý: Khi nhập đơn hàng, nếu NSD không chọn tên khách hàng, thì khi xem báo cáo quản lý khách hàng đơn hàng sẽ không được thống kê lên báo cáo.

1. Mục đích

- Cho phép NSD thực hiện tạo các tuyến cố định;

- Cho phép NSD chọn nhanh danh sách các điểm khách hàng (tương ứng là cột   mốc) để gán cho xe;

- Hiển thị toàn bộ danh sách lộ trình NSD đã tạo và cho phép lọc danh sách lộ trình theo tên tuyến đường, điểm đầu, điểm cuối.

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền chức năng Chi phí nhiên liệu trên hệ thống CRM

3. Hướng dẫn thực hiện

- Vào menu Điều xe/ Quản lý tuyến đường

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 3 phần:

1. Phần Thông tin đội xe cho phép NSD lựa chọn các tham số tìm kiếm;

2. Phần Quản lý tuyến đường hiển thị thông tin về tuyến;

3. Phần Tải dữ liệu, File mẫu, Thêm, Sửa, Xóa.

+ Phần Thông tin đội xe: NSD có thể tìm kiếm theo các thông tin sau:

• Tên tuyến đường: Nhập tên tuyến đường cần tìm kiếm

• Điểm đầu: Nhập điểm đầu cần tìm kiếm

• Điểm cuối: Nhập điểm cuối cần tìm kiếm

• Ấn Tìm kiếm để hiển thị kết quả tìm kiếm

+ Phần bảng hiển thị thông tin về tên tuyến đường

• Tên tuyến đường: Tên tuyến NSD đã chọn tra cứu;

• Mã tuyến: Hiển thị tự động theo hệ thống; 

• Tổng Km ước tính: Tổng độ dài quãng đường xe đi qua các cột mốc đã được tạo cho tuyến (hiển thị theo ước tính trên bản đồ);

• Điểm đầu: Vị trí cột mốc đầu tiên của tuyến;

• Điểm trung gian: Vị trí các cột mốc thuộc tuyến mà xe đi qua;

• Điểm cuối: Vị trí cột mốc cuối cùng của tuyến;

• Checkbox Chia sẻ

+ Phần Tải dữ liệu, File mẫu, Thêm, Sửa, Xóa lộ trình cho phép NSD thực hiện các thao tác:

Có 2 cách để tạo tuyến đường:  Để tạo một lần nhiều tuyến và tạo mỗi lần một tuyến

• Để tạo một lần nhiều tuyến:

  • NSD chọn Tải dữ liệu để thêm file bao gồm các thông tin: Tên tuyến đường, Mã tuyến, Điểm đầu, Điểm trung gian, Điểm cuối, Tổng KM ước tính, Chia sẻ;

  • NSD chọn File mẫu để tải file mẫu về điền thông tin: Tên tuyến đường, Mã tuyến, Điểm đầu, Điểm trung gian, Điểm cuối, Tổng KM ước tính, Chia sẻ. Sau đó chọn Tải dữ liệu để tải dữ liệu lên hệ thống;

• Để tạo mỗi lần một tuyến: Chọn nút Thêm. Màn hình Thêm mới một lộ trình như sau:

• Tên tuyến: NSD nhập tên của tuyến sẽ tạo;

• Điểm đầu: NSD nhấn chuột vào để xác định điểm đầu cho tuyến, khi nhấn chuột vào sẽ hiển thị popup:

• Nhấn tìm kiếm để chọn điểm đầu là một trong những các cột mốc đã tạo trước đó, hoặc nhấn chuột phải vào vị trí trên bản đồ để tạo cột mốc mới cho tuyến

• Điểm cuối: NSD nhấn chuột vào để xác định điểm cuối cho tuyến (tương tự như cách chọn điểm đầu)

• Danh sách điểm trung gian: NSD nhấn chuột vào để xác định điểm trung gian cho tuyến (tương tự như cách chọn điểm đầu và điểm cuối)

• Lưu: Nhấn lưu để lưu tuyến mới vừa tạo;

• Hủy: Nhấn hủy để hủy bỏ tuyến vừa tạo.

• Sửa tuyến: NSD chọn đến tuyến cần sửa và nhấn Sửa để sửa tuyến (tương tự như cách thêm tuyến):

• Xóa tuyến: NSD chọn đến tuyến muốn xóa và nhấn Xóa để xóa lộ trình, sau khi nhấn xóa sẽ hiển thị popup:

• Đồng ý: Nhấn đồng ý để xóa tuyến;

• Không: Nhấn không để hủy bỏ việc xóa tuyến.

+ Chọn biểu tượng để in báo cáo;

+ Chọn biểu tượng để tải báo cáo dưới dạng excel.

1. Mục đích

- Cho phép NSD kiểm tra thông tin báo cáo về tổng km và nhiên liệu tiêu thụ theo tuyến.

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền chức năng Báo cáo thống kê theo tuyến trên hệ thống CRM

3. Hướng dẫn thực hiện

- Vào menu Điều xe/ Báo cáo thống kê theo tuyến

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 2 phần:

1. Phần Thông tin đội xe cho phép NSD lựa chọn các tham số tìm kiếm;

2. Phần Báo cáo thống kê theo tuyến hiển thị chi tiết báo cáo theo tiêu chí tìm kiếm.

+ Phần Thông tin đội xe: NSD có thể tìm kiếm đơn giao hàng theo từng xe trong khoảng thời gian từ, đến:

• Từ: NSD chọn ngày đầu tiên  muốn tìm kiếm đơn giao hàng;

• Đến: NSD chọn ngày cuối cùng muốn tìm kiếm đơn hàng;

• Toàn đội xe: Hệ thống hiển thị mặc định, NSD có thể chọn đến đội xe cần tìm kiếm;

• NSD chọn biểu tượng  để chọn đội xe muốn tìm kiếm;

• NSD Chọn tất cả hoặc biển số xe bất kỳ;

• Ấn Tìm kiếm để hiển thị các thông tin trong Báo cáo thông kê theo tuyến.

+ Phần Báo cáo thống kê theo tuyến: Sau khi NSD thực hiện tìm kiếm báo cáo điều xe, kết quả sẽ hiển thị tại đây. Gồm các thông tin cụ thể như sau:

• Biển số xe

• Tổng số tuyến: Số tuyến thực hiện trong thời gian tìm kiếm

• Tổng km ước tính: Tổng km ước tính trước khi thực hiện tuyến

• Tổng số km theo gps: Tổng km theo định vị

• Tổng km (Tải hàng): Tổng km khi xe chở hàng

• Tổng km (Không tải hàng): Tổng km khi xe không chở hàng

• Tổng NLTT (Tải hàng): Nhiên liệu tiêu thụ khi chở hàng

• Tổng NNTT (Không tải hàng): Nhiên liệu tiêu thụ khi không chở hàng

• Tổng NLTT thực tế: Nhiên liệu tiêu thụ thực tế

+ Chọn biểu tượng  để in báo cáo

+ Chọn biểu tượng  để tải báo cáo dưới dạng excel

+ Chọn biểu tượng  để tùy chỉnh cột hiển thị, tùy chỉnh biển số xe trên báo cáo và cài đặt chữ ký in ấn

1. Mục đích

- Cho phép NSD kiểm tra thông tin báo cáo về lịch sử cập nhật đơn hàng: Thêm/ Sửa/ Xóa trong Quản lý giao hàng

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền chức năng Lịch sử cập nhật đơn hàng trên hệ thống CRM

3. Hướng dẫn thực hiện

- Vào menu Điều xe/ Lịch sử cập nhật đơn hàng

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 2 phần:

+ Phần Thông tin đội xe cho phép NSD lựa chọn các tham số tìm kiếm;

+ Phần Lịch sử cập nhật đơn hàng hiển thị chi tiết báo cáo theo tiêu chí tìm kiếm.

+ Phần Thông tin đội xe: NSD có thể tìm kiếm đơn giao hàng theo từng xe trong khoảng thời gian từ, đến:

• Từ: NSD chọn ngày đầu tiên  muốn tìm kiếm đơn giao hàng;

• Đến: NSD chọn ngày cuối cùng muốn tìm kiếm đơn hàng;

• Loại đơn hàng: NSD chọn loại đơn hàng cần xem;

• Ấn Tìm kiếm để hiển thị các thông tin trong Lịch sử cập nhật đơn hàng;

• Lọc tìm theo Tài khoản: Tài khoản chính/ tài khoản phân quyền

• Lọc tìm theo Thao tác: Thêm/ Sửa/ Xóa

• Lọc tìm theo Số bill/ Booking

+ Phần Báo cáo thống kê theo tuyến: Sau khi NSD thực hiện tìm kiếm báo cáo điều xe, kết quả sẽ hiển thị tại đây. Gồm các thông tin cụ thể như sau:

• Tên chủ hàng: Tùy chọn lúc tạo đơn. Tên chủ hàng trong Cài đặt trong Điều xe/ Quản lý khách hàng

• Bộ phận ra đơn: Cài đặt lúc tạo đơn hàng 

• Số Bill/ Booking

• Mã đơn hàng

• Biển số xe 

• Lái xe

• TG nhận hàng dự kiến: Thời gian nhận hàng dự kiến cài đặt lúc tạo đơn hàng

• Địa chỉ nhận hàng

• Loại xe

• Thao tác: Thêm/ Sửa/ Xóa

• Tài khoản

• Thời gian cập nhật: Tài khoản chính/ Tài khoản phân quyyền

• Chọn  để xem chi tiết cập nhật đơn hàng, màn hình hiển thị thông tin bao gồm Tên trường (thông tin đơn) và thời gian cập nhật đơn hàng: 

+ Chọn biểu tượng  để tải báo cáo dưới dạng excel

 

1. Mục đích

- Cho phép NSD cài đặt chi phí theo tuyến. 

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền chức năng Cấu hình chi phí theo tuyến trên hệ thống CRM

3. Hướng dẫn thực hiện

- Vào menu Điều xe/ Cấu hình chi phí theo tuyến

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 2 phần:

1. Phần Thông tin đội xe cho phép NSD lựa chọn xem báo cáo theo tuyến hoặc loại xe

2. Phần Cấu hình chi phí theo tuyến hiển thị thông tin về tuyến và chi phí mỗi tuyến

3. Phần Thêm để cài đặt chi phí cho từng tuyến trong khoảng thời gian.

+ Phần Thông tin đội xe: Để xem báo cáo NSD chọn các thông tin sau:

• Tên tuyến đường: Chọn biểu tượng   để chọn tuyến cần xem;

• Loại xe: Chọn biểu tượng   để chọn loại xe cần xem;

+ Phần Cấu hình chi phí theo tuyến cho phép NSD xem được toàn bộ thông tin chi tiết, cụ thể:

• Tên tuyến đường

• Mã tuyến 

• Loại xe

• Chi phí

• Áp dụng từ ngày

• Áp dụng tới ngày

+ Phần Thêm  cho phép NSD cài đặt chi phí theo tuyến như sau: 

• Áp dụng từ ngày    

• Áp dụng tới ngày    

• Tuyến đường: Chọn tuyến đường cần cài đặt    

• Loại xe: Chọn loại xe cần cài đặt

• Chi phí: Nhập số tiền

+ Chọn biểu tượng  để in báo cáo

+ Chọn biểu tượng  để tải báo cáo dưới dạng excel

+ Chọn biểu tượng  để tùy chỉnh cột hiển thị, tùy chỉnh biển số xe trên báo cáo và cài đặt chữ ký in ấn

 

1. Mục đích

- Cho phép NSD kiểm tra khi xe thực hiện chuyến kinh doanh thì mất bao nhiêu thời gian, tiêu hao bao nhiêu lượng nhiên liệu, chi phí nhiên liệu và phí cầu đường trên quãng đường xe chạy.

2. Điều kiện thực hiện

- NSD được phân quyền chức năng Báo cáo chuyến kinh doanh trên hệ thống CRM

3. Hướng dẫn thực hiện

- Vào menu Điều xe/ Báo cáo chuyến kinh doanh

- Màn hình chức năng hiển thị gồm 2 phần:

+ Phần Thông tin đội xe cho phép NSD lựa chọn các tham số tìm kiếm;

+ Phần Báo cáo chuyến kinh doanh hiển thị chi tiết thông tin chuyến. 

+ Phần Thông tin đội xe: NSD có thể lựa chọn như sau

• Chọn ngày báo cáo

  • Từ: Chọn ngày đầu tiên muốn kiểm tra chi phí nhiên liệu

  • Đến: Chọn ngày cuối cùng muốn kiểm tra chi phí nhiên liệu

• Đội xe: Mặc định là Toàn đội xe. Chọn biểu tượng  để chọn đội xe

• Tìm kiếm xe: Nhập biển số xe cần tìm kiếm

• Xe: NSD chọn checkbox để chọn xe cần xem

• Ấn Tìm kiếm để hiển thị kết quả tìm kiếm

+ Phần Báo cáo chuyến kinh doanh hiển thị các thông tin bao gồm: 

• Biển số xe;

• Tên lộ trình;

• Mã tuyến;

• Loại xe;

• Quá khổ quá tải;

• Đơn giá trước VAT;

• VAT;

• Thành tiền;

• Thời gian bắt đầu: Thời gian bắt đầu hành trình;

• Thời gian kết thúc: Thời gian kết thúc hành trình;

• Thời gian hoạt động: Thời gian xe chạy;

• Số km;

• Tiêu thụ nhiên liệu: Lượng nhiên liệu tiêu thụ trong một chuyến

• Tổng chi phí nhiên liệu;

• Phí cầu đường;

+ Chọn biểu tượng  để in báo cáo

+ Chọn biểu tượng  để tải báo cáo dưới dạng excel

+ Chọn biểu tượng  để tùy chỉnh cột hiển thị, tùy chỉnh biển số xe trên báo cáo và cài đặt chữ ký in ấn